cv/2026/resume_de.json

{
  "$schema": "https://raw.githubusercontent.com/jsonresume/resume-schema/v1.0.0/schema.json",
  "basics": {
    "name": "Manfred Neidel",
    "label": "Executive Manager | Digitale Transformation · IT · Digitale Geschäftsmodelle · Öffentliche Verwaltung",
    "image": "",
    "email": "mn@neidel.eu",
    "phone": "+49 172 9818176",
    "url": "https://manfred-neidel.de",
    "summary": "Executive Manager und Diplom-Betriebswirt mit mehr als 30 Jahren Berufserfahrung in IT, digitaler Transformation, Geschäftsmodellentwicklung und operativer Unternehmensführung. Langjährige Verantwortung auf Vorstands-, Direktoriums- und Bereichsleitungsebene – von IT, Operations und Finanzen über Vertrieb, Service und Produktmanagement bis zur Verwaltungsdigitalisierung. Verbindet technologische Urteilsfähigkeit mit kaufmännischer Ergebnisorientierung, sicherem Stakeholder-Management und einem kooperativen, klaren Führungsstil. Professionell, verlässlich und loyal gegenüber Auftrag, Organisation und Mitarbeitenden.",
    "location": {
      "address": "Kirchstraße 32",
      "postalCode": "82054",
      "city": "Sauerlach",
      "countryCode": "DE",
      "region": "Bayern"
    },
    "profiles": [
      {
        "network": "LinkedIn",
        "username": "neidel-manfred",
        "url": "https://www.linkedin.com/in/neidel-manfred/"
      },
      {
        "network": "Website",
        "username": "cloudero.de",
        "url": "https://cloudero.de"
      }
    ]
  },
  "work": [
    {
      "name": "Stabsstelle Digitale Verwaltung | AKDB – Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern, München",
      "position": "Strategie & Business Development Bund/Länder",
      "startDate": "2019-04",
      "endDate": "",
      "summary": "Strategische und operative Weiterentwicklung des Angebots für die digitale Verwaltung; Beratung und Repräsentation gegenüber Ministerien, Bundes- und Landesbehörden, Kommunen, Gremien und Partnern.",
      "highlights": [
        "Initiierung und Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle, Leistungsangebote, Partnerschaften und Konsortialansätze für Bund und Länder; Verbindung von Strategie, Architektur, Governance, Betrieb und Vermarktung.",
        "Fachliche Schwerpunkte: Registermodernisierung und Nachweisaustausch im 4-Corner-Modell, digitale Identitäten/EUDI-Wallet, OZG-Rahmenarchitektur, FIT-Connect, Deutsche Verwaltungscloud und souveräne Managed Services.",
        "Aufbau und Begleitung von Innovationsvorhaben rund um KI, RPA, Low-Code, Hyperautomation, Prozessmanagement, DMS sowie Ende-zu-Ende-Integration.",
        "Stakeholder- und Gremienmanagement mit Bund, Ländern, Kommunen, IT-Dienstleistern, Verbänden und Technologiepartnern; Erarbeitung strategischer Entscheidungsgrundlagen und Vertretung der AKDB. Ausgewählte Vorhaben: Register-as-a-Service, Cloud-Ökosysteme, Atlassian-as-a-Service, EUDI-Betrieb, Low-Code-Servicecenter und Erprobungsprojekte der Registermodernisierung in Bayern."
      ]
    },
    {
      "name": "Manfred Neidel Consulting – Digitalisierung · Interimsmanagement · IT",
      "position": "Gründer & Interim Manager",
      "startDate": "2015",
      "endDate": "2019-04",
      "summary": "Interimsmanagement und Beratung auf Senior-Management-Ebene mit Fokus auf digitale Transformation, IT-Management, kaufmännische Unternehmensführung und Geschäftsmodellentwicklung.",
      "highlights": [
        "Strategieentwicklung und -umsetzung, Reorganisation von IT-Einheiten, Business Development, Prozess- und Projektmanagement, eCommerce sowie Customer Experience Management.",
        "Ausgewählte Projekte: Virtual-/Augmented-Reality im Krankenversicherungsvertrieb, Optimierung der Customer Journey eines Car-Sharing-Anbieters sowie Blockchain-Anwendung für Identifikations- und Abrechnungsprozesse im Telekommunikationsmarkt.",
        "Übernahme von Führungs- und Stabilisierungssituationen mit klarer Ergebnis-, Umsetzungs- und Stakeholder-Orientierung."
      ]
    },
    {
      "name": "GKL Gemeinsame Klassenlotterie der Länder AöR, München/Hamburg",
      "position": "Vorstand (CIO/COO/CFO) – IT, Operations & Finanzen",
      "startDate": "2012-07",
      "endDate": "2014-10",
      "summary": "Vorstandsverantwortung für IT, Operations und Finanzen einer ländergetragenen Anstalt des öffentlichen Rechts; Bilanzsumme 148 Mio. EUR.",
      "highlights": [
        "Leitung der IT-, Finanz- und Operations-Einheiten an den Standorten München und Hamburg mit P&L-, Budget- und Ergebnisverantwortung.",
        "Gestaltung des Fusions- und Transformationsprozesses, strategische Neuausrichtung von Organisation, IT und Geschäftsmodell sowie Zusammenarbeit mit Trägerländern und Aufsichtsbehörden.",
        "Verantwortung für hochverfügbare Infrastruktur an vier Rechenzentrumsstandorten, Oracle- und SAP-Landschaft, Virtualisierung, IT-Security, ITIL-basiertes Servicemanagement sowie Outsourcing und Providermanagement.",
        "Leitung der SAP-Einführung von Beschaffung bis Betrieb; Neuausrichtung des IT-Entwicklungsprozesses mit 30 % Produktivitätssteigerung.",
        "Steuerung von Finanz- und Rechnungswesen, Liquidität, Steuern und Corporate Reporting; externe Vertretung in Gremien, Anhörungen und Fachveranstaltungen."
      ]
    },
    {
      "name": "Süddeutsche Klassenlotterie AöR (SKL), München",
      "position": "Stellvertretender Direktor",
      "startDate": "2006-10",
      "endDate": "2012-06",
      "summary": "Führung und Vertretung der Anstalt mit Einzelvertretungsbefugnis; Verantwortung für IT, Lotterieabwicklung, Kundenservicecenter sowie Ziehung und Spielplanentwicklung. Jahresumsatz über 800 Mio. EUR.",
      "highlights": [
        "Strategische Führung von IT und Spielbetrieb mit 30 von insgesamt 50 Mitarbeitenden sowie P&L- und Budgetverantwortung.",
        "Digitalisierung und Prozessoptimierung auf Basis serviceorientierter Architekturen; Einführung von Scrum und Transformation der Entwicklung von Oracle PL/SQL zu Java.",
        "Verantwortung für Rechnungswesen, Risikomanagement, Budgetierung, Kostenrechnung, Controlling und Corporate Reporting.",
        "Business Development durch neue Vertriebs- und Channel-Partner sowie Produktinnovationen in einem hochregulierten Markt."
      ]
    },
    {
      "name": "Günther Direct Services GmbH, Bamberg",
      "position": "Leiter Vertrieb & Kundenservice | Datenschutzbeauftragter (Zusatzfunktion)",
      "startDate": "2004-01",
      "endDate": "2006-09",
      "summary": "Führung von Vertrieb, Service und Marketing mit 15 Direktberichtenden und mehr als 100 Mitarbeitenden; umfassende Umsatz- und Ergebnisverantwortung.",
      "highlights": [
        "Neuausrichtung von Omni-Channel-Vertrieb und Kundenservice über Telefon, E-Mail, Online und Partner; Stabilisierung des Geschäftsmodells in einem anspruchsvollen Marktumfeld.",
        "Weiterentwicklung von Customer Experience, CRM, Churn- und Beschwerdemanagement sowie datengetriebener Vertriebssteuerung und Data-Warehouse-Nutzung.",
        "Steuerung von Produktentwicklung, Marketingkonzeptionen und Partnerauswahl; Handlungsvollmacht nach § 54 HGB.",
        "Als Datenschutzbeauftragter: Compliance-Monitoring, Opt-in- und Direktmarketingkonzepte, IT-Sicherheitsstrategie und Koordination externer Fachberatung."
      ]
    },
    {
      "name": "Advance Bank AG, München",
      "position": "Leitung eCommerce/eService | Controlling | Teamleitung",
      "startDate": "1995-09",
      "endDate": "2003-12",
      "summary": "Aufbau- und Führungsrollen im Direct Banking mit Verantwortung für digitale Vertriebskanäle, Serviceinnovation, Performance-Management und Kundeninteraktion.",
      "highlights": [
        "Aufbau und Führung eines Multi-Kanal-Communication-Centers; Coaching und Entwicklung von Mitarbeitenden sowie Anforderungsmanagement für CRM-, CEM- und Vertriebssysteme.",
        "Entwicklung früher digitaler Serviceinnovationen: WebGuide/Chatbot, kollaboratives Browsing, bankweites E-Mail-Tool und Interactive Voice Response.",
        "Strategisches und operatives Performance- und Vertriebscontrolling, Ressourcen- und Produktivitätsplanung, Budgetierung und Prozessmanagement.",
        "Vertretung der Bank im konzernweiten eCommerce-Kreis der Dresdner Bank und Umsetzung geschäftskritischer Digitalprojekte."
      ]
    },
    {
      "name": "General Motors Service – Administration Support Unit, Groß-Gerau",
      "position": "Interim-Spezialist Rechnungswesen & Controlling",
      "startDate": "1995-02",
      "endDate": "1995-08",
      "summary": "Finance- und Accounting-Unterstützung für die Importmarken im internationalen Konzernumfeld.",
      "highlights": []
    },
    {
      "name": "A.S.I. Consulting GmbH & Co. KG, Mainz/Münster",
      "position": "Consultant",
      "startDate": "1993-10",
      "endDate": "1994-12",
      "summary": "Beratung zu Unternehmensgründung, Start-ups, Private Equity, Management sowie Banking; eigene P&L-Verantwortung.",
      "highlights": []
    }
  ],
  "volunteer": [
    {
      "organization": "NExT e.V.",
      "position": "Gründer und Community-Leiter – Robotic Process Automation",
      "startDate": "2020-11",
      "endDate": "",
      "summary": "Fachcommunity für Automatisierung, Low-Code und KI in der öffentlichen Verwaltung.",
      "highlights": []
    }
  ],
  "education": [
    {
      "institution": "South Bank University, London, in Kooperation mit der Hochschule Mainz",
      "area": "Europawissenschaften",
      "studyType": "Master of Arts",
      "startDate": "1992-10",
      "endDate": "1993-10",
      "score": "",
      "courses": [
        "Schwerpunkte European Law and Economy sowie Staatswissenschaften; Masterarbeit: „Merger Control in the European Community“ (Investment Banking)."
      ]
    },
    {
      "institution": "Fachhochschule Regensburg / OTH Regensburg",
      "area": "Betriebswirtschaftslehre / Marketing",
      "studyType": "Diplom-Betriebswirt (FH)",
      "startDate": "1988-10",
      "endDate": "1992-07",
      "score": "2.3",
      "courses": [
        "Schwerpunkt Marketing; Diplomarbeit zum Tabakwerbeverbot der Europäischen Gemeinschaften (Note 1,0); Abschlussnote 2,3."
      ]
    }
  ],
  "certificates": [
    {
      "name": "ITIL 4 Managing Professional · ITIL v3 Expert · PRINCE2 · Scrum Master",
      "date": "",
      "issuer": ""
    },
    {
      "name": "FIM-Methodenexperte · COBIT Auditor · EFQM · Six Sigma",
      "date": "",
      "issuer": ""
    }
  ],
  "publications": [],
  "skills": [
    {
      "name": "Digitale Strategie & Business Development",
      "level": "Executive",
      "keywords": [
        "Business Ideation",
        "Digitale Geschäftsmodelle",
        "Produkt- und Portfoliostrategie",
        "Partnerschaften und Konsortien"
      ]
    },
    {
      "name": "IT-Management",
      "level": "Executive",
      "keywords": [
        "IT-Strategie",
        "Enterprise Architecture",
        "Cloud/SaaS/PaaS",
        "SAP/Oracle",
        "ITSM",
        "Security",
        "Providersteuerung"
      ]
    },
    {
      "name": "Verwaltungsdigitalisierung",
      "level": "Executive",
      "keywords": [
        "Registermodernisierung",
        "Digitale Identitäten",
        "EUDI-Wallet",
        "Föderale Architekturen",
        "Verwaltungscloud"
      ]
    },
    {
      "name": "Leadership & Unternehmenssteuerung",
      "level": "Executive",
      "keywords": [
        "Mitarbeiterführung",
        "P&L",
        "Finanzen",
        "Transformation",
        "Governance",
        "Risiko und Compliance"
      ]
    },
    {
      "name": "Innovation & Umsetzung",
      "level": "Executive",
      "keywords": [
        "KI",
        "RPA",
        "Low-Code",
        "Hyperautomation",
        "DevOps",
        "CI/CD",
        "Programmmanagement"
      ]
    }
  ],
  "languages": [
    {
      "language": "Deutsch",
      "fluency": "Muttersprache"
    },
    {
      "language": "Englisch",
      "fluency": "Sehr gute berufliche Kenntnisse"
    }
  ],
  "interests": [],
  "references": [
    {
      "name": "References",
      "reference": "Referenzen auf Anfrage"
    }
  ],
  "projects": [],
  "meta": {
    "canonical": "https://jsonresume.org/schema",
    "version": "v1.0.0",
    "lastModified": "2026-08-25T00:00:00+02:00"
  }
}